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一、客戶概況
客戶名稱:唐山曹妃甸實業(yè)港務(wù)有限公司
客戶地址:曹妃甸
企業(yè)簡況:唐山曹妃甸實業(yè)港務(wù)有限公司,是由秦皇島港股份有限公司,首鋼集團有限公司,唐山鋼鐵集團有限責(zé)任公司,河北建投交通投資有限責(zé)任公司,唐山港集團股份有限公司五家國有企業(yè)共同出資組建的法人實體,主要從事進口礦石接卸中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)?,F(xiàn)有4個25萬噸級(兼顧30萬噸級)礦石碼頭泊位和2個5-15萬噸級散雜貨碼頭泊位,總設(shè)計通過能力6550萬噸/年。
二、項目概況:
項目主題:現(xiàn)場管理、TPM 、流程梳理、ISO審核
操作周期:2015-2019年,歷時4年。
三、客戶面臨問題:
2017年全球經(jīng)濟增速為3.6%,不僅高于2008-2017年年均增速3.3%,也高于1980—2017年年均3.4%的歷史增速。受益于全球經(jīng)濟增速企穩(wěn),全球貿(mào)易環(huán)境有所改善,國際市場環(huán)境回暖升溫,全球主要港口吞吐量增速表現(xiàn)亮眼,2017年全球前20的集裝箱港口完成集裝箱吞吐量3.35億TEU,同比增速為5.6%,遠高于去年1.7%的增速,港口行業(yè)越來越要求效率、價格、貨損、服務(wù)、環(huán)保等全方面的挑戰(zhàn),實業(yè)港務(wù)面臨問題
①環(huán)境問題:外部環(huán)保要求高,內(nèi)部企業(yè)環(huán)境差,粉塵多,現(xiàn)場落料多;
②設(shè)備問題:設(shè)備管理不完善,設(shè)備老舊嚴(yán)重,設(shè)備故障頻發(fā),導(dǎo)致生產(chǎn)效率低;
③員工問題:員工素質(zhì)參差不齊,港區(qū)面積大,管理難度大。
針對企業(yè)現(xiàn)狀,如何強化基礎(chǔ)管理,降本增效,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展?實業(yè)港務(wù)決策層決定,引進華謀咨詢專家,深入現(xiàn)場,制定切實可行的、系統(tǒng)的改善方案。
四、項目內(nèi)容:
2015年3月份,項目啟動。經(jīng)過全面系統(tǒng)的企業(yè)調(diào)研,項目組與客戶方確定了項目目的:培養(yǎng)員工自主管理的能力,挖掘和培養(yǎng)管理人才,提升現(xiàn)場的經(jīng)營管理水平,提升企業(yè)核心競爭力。項目實施推進內(nèi)容,包括五大模塊:
1、規(guī)范現(xiàn)場,2、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),3、效率提升,4、員工素養(yǎng)提升,5、自主管理,6、流程梳理、7、ISO審核,項目跨度為4年
項目推進工作采取PDCA循環(huán)模式進行,首先確定樣板區(qū)并培訓(xùn)如何開展,顧問公司老師過程指導(dǎo),再通過制訂計劃、實施計劃、檢查實施、改善提高跟蹤環(huán)節(jié),循環(huán)鞏固。主要咨詢輔導(dǎo)方法如下:
1)選擇樣板區(qū),培訓(xùn)先行。
2)老師手把手輔導(dǎo),確保落地效果。
3)計劃層層分解,確保輔導(dǎo)的連續(xù)性。
4)顧問手把手輔導(dǎo),落實傳幫帶。
5)各項制度的建立,促進了現(xiàn)場CTPM精益管理的推進及落實。
6)不定期督導(dǎo)、檢查、評價,形成持續(xù)改善的氛圍。
五、項目成果:
項目通過現(xiàn)場基礎(chǔ)管理、TPM、流程梳理,ISO等模塊進行全面推進,取得良好的成效:
1) 通過6S打造,區(qū)域覆蓋257個區(qū)域,做到全公司無死角推薦
2) 提報2000多個亮點,成果制定成6S可視化標(biāo)準(zhǔn)手冊;
3) 完成設(shè)備初期清掃687次,覆蓋所有的設(shè)備
4) 設(shè)備點檢、清掃標(biāo)準(zhǔn)化文件制作123份,4MY管理68份,做到設(shè)備包機到人,標(biāo)準(zhǔn)化管理
5) 完成流程梳理187份
6) 通過ISO專家審核及頒發(fā)認(rèn)證證書
7)故停降低50%以上
8) 舉辦各項比賽10余次;
9) 完成QCC項目55個,提升現(xiàn)場效率、安全、環(huán)保等
除上述9點有形效果以外,企業(yè)收獲更大的還是人才培育與成長。4年來團隊執(zhí)行力更強,凝聚力更好,并發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)了一大批骨干人員,他們統(tǒng)一了革新思想認(rèn)識,掌握了科學(xué)的管理方法,從排斥到跟隨,跟隨到融入,管理意識、企業(yè)認(rèn)同度、工作行為都有很大提升,真正實現(xiàn)了自主運行,為企業(yè)發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。企業(yè)有收獲,員工有成長:2017年TPM推進辦王**,在整體推進過程中主動積極,在推進過程溝通協(xié)調(diào)能力突出,得到推進辦主任的大力表揚并主管全面工作。精益管理咨詢項目的的導(dǎo)入,實現(xiàn)了員工與企業(yè)的共進步。
六、客戶評價
自我來到港務(wù)主持工作1年來,現(xiàn)場及員工的狀態(tài)得到很大提升,當(dāng)我第一次來到港務(wù)的時候,員工的精神狀態(tài)、現(xiàn)場的環(huán)境、設(shè)備的管理等都是不理想的,不像是一個正規(guī)企業(yè)該有的狀態(tài),感謝CTPM的持續(xù)推進,使我們港務(wù)的管理更上一個臺階,得到市領(lǐng)導(dǎo)及集團公司的認(rèn)可。——實業(yè)港務(wù)有限公司總經(jīng)理
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